Aviso de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2025
RESPONSABLE
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley de protección de datos"), Factor E&A Consulting ubicado en Calle 3 # 111 depto 3, Col. General Ignacio Zaragoza CP. 15000, Ciudad de México, México, (en adelante "Factorea") le informa que Factorea es responsable de sus datos personales.
El "Usuario" podrá contactar a Factorea en cualquier momento a nuestro Departamento de Atención a través de nuestro correo electrónico soporte@factorea.com.mx o directamente en nuestras oficinas.
Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.
Así mismo, Factorea informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.
DATOS PERSONALES
La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Factorea será responsable de la veracidad de los mismos.
La información solicitada es:
- Nombre completo
- Empresa
- Teléfonos
USO DE LA INFORMACIÓN
La información solicitada permite a Factorea contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario. Asimismo, Factorea utilizará la información obtenida para:
- Procurar un servicio eficiente
- Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados con el contratado o adquirido
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
- Proveer una mejor atención al usuario
PROTECCIÓN
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
Importante: A pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo Factorea tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito.
Esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviándonos un correo a soporte@factorea.com.mx.
En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es el Departamento de Atención, a quien puede contactar mediante:
- Correo electrónico: soporte@factorea.com.mx
- Oficinas: Calle 3 # 111 depto 3, Col. General Ignacio Zaragoza CP. 15000, Ciudad de México, México
¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?
Como titular de datos personales, el "Usuario" podrá ejercitar los derechos ARCO o revocar el consentimiento otorgado, enviando su solicitud al Departamento de Atención.
Su solicitud deberá contener:
- Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que solicita ejercer algún derecho
- Manifestación expresa para revocar su consentimiento (si aplica)
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales
Tiempo de respuesta: Máximo 10 (diez) días hábiles
En caso de que considere que Factorea ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, usted tiene el derecho de acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).
TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
Factorea únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.
¿Dónde se publican las modificaciones?
- En nuestra página de Internet: www.factorea.com.mx, sección aviso de privacidad
- Al último correo electrónico que nos haya proporcionado
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Factorea antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Factorea.
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